อ้างอิง

กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่ jboth

เราดูแลข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวด โดยสิทธิ์การเข้าถึงและการลบข้อมูลจะขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ

ข้อมูลบัญชีที่เข้ารหัสสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นการจัดเก็บประวัติธุรกรรมช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
jboth กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่ jboth
ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอเข้าถึงข้อมูลบัญชี หรือต้องการแจ้งลบข้อมูลตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่างนี้ เราจะตรวจสอบคำขอและดำเนินการตามกรอบเวลาที่เหมาะสม

แชทสดในบัญชี เปิดแชทสดจากเมนูบัญชีของคุณเพื่อถามคำถามเกี่ยวกับนโยบาย ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ หรือส่งคำขอแก้ไข ลบข้อมูล ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนและเอกสารที่คุณต้องส่งเพื่อยืนยันตัวตน
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณให้ชัดเจน เราจะตรวจสอบและตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดพร้อมแนวทางในการดำเนินการต่อ
ส่วนนโยบายในบัญชี เข้าไปที่เมนูบัญชีแล้วเลือกส่วนนโยบายเพื่อดูรายละเอียดข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ตรวจสอบการตั้งค่าคุกกี้ และจัดการการยินยอมของคุณ หากต้องการขอลบข้อมูล คุณสามารถกดปุ่มคำขอในส่วนนี้แล้วรอการยืนยันจากทีมงาน
มาตรฐานความปลอดภัย

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้การเข้ารหัสและกระบวนการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอนเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติธุรกรรมของคุณ การเข้าถึงข้อมูลภายในระบบของเรามีการจำกัดเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาต และเราตรวจสอบบันทึกการเข้าถึงอย่างสม่ำเสมอ หากคุณสงสัยว่ามีการใช้งานบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อซัพพอร์ตทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชี รายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงประวัติเกมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ทั้งตอนส่งและตอนจัดเก็บ ทำให้ไม่สามารถอ่านได้หากมีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือขอถอนเงิน เราจะส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริง ขั้นตอนนี้ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยบุคคลอื่นแม้จะรู้รหัสผ่านของคุณ

การจัดเก็บและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายการเงินกำหนด เมื่อคุณปิดบัญชีหรือขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการลบตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณให้ไว้ ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบทางกฎหมาย

การควบคุมคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อติดตามเซสชันการเข้าสู่ระบบและจดจำการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้ต้องเข้าสู่ระบบใหม่บ่อยขึ้น เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมนอกแพลตฟอร์มของเรา

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนตัว

ด้านล่างนี้คือคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และวิธีการจัดการบัญชี หากคำตอบไม่ตรงกับสิ่งที่คุณต้องการทราบ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อถามโดยตรง

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ รายละเอียดบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝาก-ถอน ประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และบันทึกเกมที่คุณเล่น ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางการเงิน

หากกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณให้สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล คุณสามารถส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะยืนยันตัวตนของคุณแล้วส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

สิทธิ์การลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ หากมีสิทธิ์นั้น คุณสามารถส่งคำขอลบผ่านส่วนนโยบายในบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ต เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายการเงินอีกต่อไป

ข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ตั้งแต่ตอนที่คุณส่งคำขอฝากหรือถอนจนถึงตอนที่เราจัดเก็บในระบบ เราไม่เก็บรหัส PIN หรือข้อมูลล็อกอินกระเป๋าเงินของคุณ และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลภายในให้เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาต

เราใช้คุกกี้เพื่อติดตามเซสชันเข้าสู่ระบบของคุณเพื่อไม่ให้ต้องกรอกข้อมูลใหม่ทุกครั้ง และเพื่อจดจำการตั้งค่าเกมหรือภาษาที่คุณเลือก คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้ต้องเข้าสู่ระบบบ่อยขึ้น

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว เราจะตรวจสอบบันทึกการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมล่าสุด แล้วช่วยคุณรีเซ็ตรหัสผ่านและเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่พึงประสงค์
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต